NOS OFFRES DE SERVICES

ProContact a pour objectif de nouer avec ses clients des relations étroites et durables. Une véritable relation partenariale.

Nous fournissons des produits et services performants et totalement adaptés à vos besoins et à vos attentes. ProContact a pour objectif de devenir une véritable cellule déportée de leur entreprise.

Notre recherche permanente de l’excellence dans l’exercice de nos activités,  se traduit plus particulièrement par :

Une écoute attentive de vos besoins. Cela permet d’anticiper vos attentes et de vous accompagner au mieux

Un suivi irréprochable de la qualité des services fournis. Un souci constant d’innovation et d’amélioration de la performance mais aussi de la prestation fournie.

Une recherche permanente des solutions les plus économiquement avantageuses de sorte que notre relation soit durable.

Gestion directe de la relation client avec ProContact Outsourcing Services

Qu’il s’agisse de conquête, de réactivation, ou de fidélisation, nous avons l’expertise nécessaire pour pouvoir intervenir là où se situe vos besoins et ainsi prendre en charge intégralement les opérations.

Véritable centre de contact, nous pouvons aller bien plus loin que la simple gestion téléphonique. Téléprospection, gestion d’agendas, confirmation des RV, envois de courrier, mais aussi analyse de la satisfaction client…

« Notre culture et expérience de la relation client permettent à vous permettent de nous confier  la gestion de bout en bout de vos opérations.

Nous accompagnons nos clients dans l’ensemble de leurs projets, de la prise de commande, au suivi client, en passant par le traitement d’emails ou la modération de sites internet… »

Location de positions (ProContact Business Solutions)

L’activité de location de position et d’hébergement de ProContact constitue la suite logique de la mise en place d’opérations. Le client souhaite progressivement s’installer « en propre ». Cette tendance est d’ailleurs en forte croissante à l’Ile Maurice comme à Madagascar.

Installez vous !

Afin d’accompagner au mieux cette demande, « Business Solutions » est en cours de développement pour devancer les attentes clients en proposant une multitude de formules, et un catalogue complet de services associés