Nettoyage de Plage effectué par les équipes de ProContact Maurice !

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Teambuilding centre de contact, enfin de bonnes idées ? Tout d’abord, pourquoi ne pas faire simple et ensuite en se rendant utile ! En ce qui concerne les différents opérateurs… exemple à suivre ! Premièrement, il ne s’agit pas uniquement de nettoyer une plage, mais avant tout de passer une super journée ! Le désormais traditionnel nettoyage de plage, lié aux initiatives océanes de Surfrider Foundation, s’est donc déroulé le dimanche 6 mai, dans le cadre magnifique de Bel Ombre dans le sud de l’Ile Maurice.

Nettoyage de Plage : Sheikboss Public Beach, en résumé !

Alertés, par une ancienne collaboratrice, Dany Marie, sur l’état d’une splendide plage situé entre deux hôtels cinq étoiles, mais en définitive, complêtement négligée. Une plage peu connue dont nous avons, finalement, découvert le nom sur google map : Sheikboss Public Beach et, en effectivement ravagée par les déchets. Une première équipe est, tout d’abord, partie en repérage. Effectivement, cette dernière  était, certes magnifique, mais laissée totalement à l’abandon par les services publics, mais aussi par les hôteliers, alors que comme nous avons pu le constater, nombreux sont les touristes qui se promènent entre les deux sites, était effectivement en triste état à notre arrivée.

Nettoyage de Plage 2018

Le contraste est en premier lieu, saisissant entre la beauté des lieux et les ordures. Ces dernières jonchent de toute part, les la mangrove mais aussi forêt avoisinante. Cet endroit, difficilement accessible en voiture, cependant l’est a priori beaucoup moins pour des personnes sans scrupules. Ces dernier l’ayant, en définitive, transformé en véritable dépotoir. En conclusion, une véritable décharge.

Dès 10 heures du matin, 70 collaborateurs de ProContact étaient au rendez vous, et, en premier lieu, leurs enfants. Certains conjoints étaient aussi de la partie, et surtout les enfants que ce type d’opérations sensibilise en premier ! Quelques heures plus tard, et environ 80 sacs poubelles pleins, mais aussi une machine à laver, cuisinière et frigo… ( Cuisine entièrement équipée avec notamment lave vaisselle). La plage retrouvait enfin son aspect sauvage et immaculé. Un vrai bonheur, en définitive, pour tous d’avoir redonner au lieu leur aspect d’origine !

Objectif : Passer, avant tout, une bonne journée !

Tout d’abord, ces actions ont une véritable utilité écologique, elles permettent de sensibiliser les plus jeunes. Elles permettent aussi, quoi qu’il en soit, de passer une super journée. Dès 13h, picnic, boissons, baignade, mais aussi, musique ! C’est au son de la ravanne ainsi que des chants de performers séga au top que s’est déroulé l’après midi. Avant de rentrer chez soi en laissant finalement une plage « nickel » !

En conclusion, pour ceux qui souhaiteraient organiser des actions similaires. Demandez aussi, votre kit organisateur à Surfrider Foundation : www.initiativesoceanes.org .


ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté tout d’abord depuis 2001 à l’Ile Maurice. En 2015, ProContact s’installe aussi à Madagascar. L’entreprise offre désormais un large éventail de solutions télémarketing. Mais aussi un pannel d’offres de gestion de la relation client en BtoB/BtoC. En particulier sur les marchés francophones mais aussi désormais à l’étrangers et en particulier à destination des pays anglophones.

Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose, en premier lieu, des formules de prise en charge complète de vos opérations. L’entreprise permet aussi « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre.

En conclusion, nous devenons spécialiste de votre métier, tout en y ajoutant les compétences du nôtre. Nous sommes en définitive, des accélérateurs de projets. Penser ainsi, à inclure un « levier centre d’appel » pour booster vos opérations !

Votre métier devient le nôtre, et nous conjuguons en définitive nos talents. Nous mettons, du moins, les nôtres, au service de votre entreprise, mais aussi, de votre réussite.

N’hésitez donc plus et contactez nous pour toutes informations : contact@procontact.mu

Formation WordPress ProContact- ‘The best’ sur le marché !

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Formation WordPress, La Première Journée

Nous  avons débuté la formation WordPress sur les chapeaux de roue avec les bases et un formateur formidable en la personne de Vincent POLLET – Co-Fondateur du site novateur Pongo.io.

Tout d’abord, chacun à son rythme! L’assimilation technique et théorique de notre site internet et de l’intranet, s’est faite dans la joie et la bonne humeur !

La formation WordPress nous a ensuite permis de connaitre les différentes stratégies de référencement, rédaction des articles, paramétrages des pages, valorisation des contenus et les divers canaux de diffusion d’information. Bref, en clair une première journée fructueuse !

 

Deuxième Journée

Le lendemain suite au succès de la première journée, la ravissante Audrey a pris le relais afin d’approfondir nos connaissances sur les fonctionnalités variantes de WordPress :

  • Création des sites
  • Mise en page
  • Ajout d’extensions
  • Calendrier événements

De plus, elle nous a proposé un logiciel d’analyse qui peut déterminer le flux de visiteur sur notre site internet  Procontact.mu. La journée s’est enfin terminée avec un beau selfie d’équipe et bien sure des nouvelles connaissances acquises.

formation centre d'appel | WordPress | Procontact | Maurice

 

Troisième Journée

‘TOUJOURS NOU P LA !!!’ Avec Vincent de retour pour clôturer cette session de formation sur WordPress.  Premièrement aujourd’hui, on passe à l’application de ce que nous avons assimilé ; ensuite session de pratique ! Chacun à son tour nous sommes passés devant l’écran sous le regard attentif du formateur non-pas sans l’aide de nos collègues.

Selon les mots de Vincent : ’’C’est en faisant qu’on apprend’’. Effectivement nous avons galéré ensemble comme toute équipe mais ‘quand on est bon, on est bon !!’ Pour finir nous nous en sommes tout de même bien sortis!

 

formation centre d'appel | WordPress | Procontact | Maurice

 

Témoignage de Tasneem, une participante:

J’ai appris pas mal de choses et il me tarde premièrement de m’exercer, mais aussi de mettre toutes ces connaissances en pratique.

Pour conclure, la formation WordPress marque un tournant dans l’évolution de ProContact, quant à sa présence sur le web. Les améliorations à venir promettent !

Recrutement ProContact Madagascar, Tu commences demain!

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Recrutement ProContact Madagascar : à première vue ce mois d’avril 2018 ne sera pas calme chez « PCL Mada »… la dernière semaine du mois promet, en effet, d’être chargée sur le site d’Antananarivo ! Les équipe s’apprêtent tout d’abord à tester un nouveau concept de recrutement: « Tu commences demain ! » Une version ProContact des Jobdating. Il devrait donc défiler de nombreux candidats sur le plateau.

Les candidats sont, en effet libres de se présenter à tout moment, et ce, pendant toute la semaine dans les locaux de Galaxy afin de postuler.  Donc, lors de cette visite, ils seront reçus en entretien. D’autant plus, si les conditions sont remplies pour les postes à pourvoir, ils pourront réaliser une entrée directe.

Bref n’hésitez pas, passez nous voir !

Ci après, les visuels de cette campagne de recrutement – tous les détails sur l’event facebook.

Recrutement ProContact Madagascar – Visuels


ProContact est la seule plateforme de service généraliste dans l’Océan Indien à cumuler plus de 15 années d’activité sur des opérations très diverses et de toutes tailles.

Notre engagement est tout d’abord de faire simple, efficace, en toute transparence et sans fausses promesses. L’expérience nous ayant démontré qu’il s’agit des clés du succès.

L’objectif unique étant la réussite de votre projet! Nous gagnerons ainsi un partenaire à long terme et continuerons à accompagner votre développement !

www.procontact.mu

 

 

 

Happy Birthday Mauritius !!!

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Joyeux Anniversaire l’Ile Maurice : 50 ans  !!!

Indépendance de l’Ile Maurice: En effet, le pays accédait à l’indépendance le 13 Mars 1968 !

Indépendance de l’Ile Maurice

ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté tout d’abord depuis 2001 à l’Ile Maurice. En 2015, ProContact s’installe aussi à Madagascar. L’entreprise offre désormais un large éventail de solutions télémarketing. Mais aussi un pannel d’offres de gestion de la relation client en BtoB/BtoC. En particulier sur les marchés francophones mais aussi désormais à l’étrangers.

Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose des formules de prise en charge complète de vos opérations. M’entreprise permet aussi « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre.

Contactez nous pour toutes informations : contact@procontact.mu

 

 

Salon de la Relation Client à Paris – ProContact Présent!

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Présentation de ProContact au Salon de la Relation Client

ProContact est au Salon de la Relation Client 2018. Cette vidéo va être diffusée à l’occasion du salon de la Relation Client à Paris du 10 au 12 Avril 2018. ProContact sera également sur le stand de l’Île Maurice pour présenter nos offres! Alors n’hésitez pas, venez nous rencontrer !

ProContact est la seule plateforme de service généraliste dans l’Océan Indien à cumuler plus de 15 années d’activité sur des opérations très diverses et de toutes tailles.

Notre engagement est de faire simple, efficace, en toute transparence et sans fausses promesses. L’expérience nous ayant démontré qu’il s’agit des clés du succès.

L’objectif unique étant la réussite de votre projet! Nous gagnerons ainsi un partenaire à long terme et continuerons à accompagner votre développement !

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ProContact Mari Seryer !

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ProContact « Mari Seryer » par ProContact

La traditionnelle soirée de fin d’année a en effet, connu un moment unique ! Comme d’habitude nous célébrons l’année écoulée, au début de la suivante. La fête a donc eu lieu ce 20 Janvier . Petit changement cette année: les collaborateurs se sont volontairement livrés à un petit exercice. Ils ont tout d’abord livré leurs impressions concernant notre entreprise devant une camera mais ensuite se sont bien laisser allé… A notre avis très inspiré de « Mr Love » une star Mauricienne, ces quelques réactions ont donné naissance au slogan – « ProContact Mari Seryer ! »

Sous les mots de Mr H,  »The Show Must Go On ! »

Crédit CS Visual – Merci à Mr Love & François Henri aka Mr H.

ProContact sur TL7 – Emission Loire Eco

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Reportage Centre d’Appel Maurice Madagascar: La chaîne TL7 s’intéresse à notre entreprise. En effet, une émission consacré aux ligériens (habitants de la Loire) ayant établi leur carrière professionnelle à l’étranger. Notre directrice de production s’est donc  prêter au jeu. Bref, une occasion pour Bénédicte Bathurst de parler de ProContact Maurice et Madagascar, sur une chaîne française !

Reportage Centre d’Appel Maurice Madagascar: L’intégralité du reportage de TL7 ci-dessous:

ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté tout d’abord depuis 2001 à l’Ile Maurice. En 2015, ProContact s’installe aussi à Madagascar. L’entreprise offre désormais un large éventail de solutions télémarketing. Mais aussi un pannel d’offres de gestion de la relation client en BtoB/BtoC. En particulier sur les marchés francophones mais aussi désormais à l’étrangers.

Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose des formules de prise en charge complète de vos opérations. M’entreprise permet aussi « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre.

Contactez nous pour toutes informations : contact@procontact.mu

ProContact – Sous le charme de Mr Love!

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ProContact Maurice, Enfin dans la place !

Soirée Centre d’Appel ProContact, Enfin !!!

C’est tout d’abord pour fêter d’excellent résultats et de surcroît dans le cadre magnifique de Varangue Sur Morne que se sont réunies les équipes de ProContact Maurice. Mais aussi pour remercier des personnes importantes, en l’occurrence certains clients et des proches collaborateurs de l’entreprise présent pour l’occasion. C’est enfin, et en premier lieu, pour célébrer les réussites de 2017. A la surprise générale, et en particulier de la gente féminine, l’invité mystère fut nulle autre que Mr Love, « la » star locale.

Le site étant magnifique, il convenait donc d’arriver tôt pour pour profiter de la vue et en particulier du couché de soleil… mais aussi de quelques bières 😉 L’occasion idéale, en définitive, pour une photo de famille sur la piste « hélico » du site.

La famille ProContact a Varangue Sur Morne

« La machine était donc enfin lancée… « 

Le thème Créole donnait tout d’abord la note pour le dress code, mais aussi pour toutes les animations ! La traditionnelle remises des prix ProContact fût notamment entrecoupée de shows d’artistes 100% PCL. Par la suite, la guest star Mr Love incendiait le dance floor . La machine était donc enfin lancée… la piste, de ce fait, prise d’assaut !

En fin de compte, une nouvelle page réussite dans l’histoire des soirées « PCL »


ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté tout d’abord depuis 2001 à l’Ile Maurice. En 2015, ProContact s’installe aussi à Madagascar et développe donc son activité. L’entreprise offre d’ailleurs depuis, un large éventail de solutions télémarketing. Mais aussi un panel d’offres de gestion de la relation client essentiellement en BtoB ou encore en BtoC. Nous fonctionnons, en particulier sur les marchés francophones, mais aussi désormais à l’étrangers et notamment anglophones.

Spécialistes en premier lieu de la gestion distante de vos opérations, ProContact propose tout d’abord des formules de prise en charge complète de vos opérations. Notre entreprise permet ensuite, aussi, « l’incubation » de vos projet d’externalisation, et notamment un accompagnement jusqu’à une installation en propre.

En ce qui nous concerne, chaque campagne est différente, nous devenons spécialistes votre métier. Nous ne faisons donc en définitive qu’ajouter nos compétences en nous adaptant aux vôtres. En résumé, contactez nous pour toutes informations : contact@procontact.mu . Bref, discutons de cela !

 

Ligue T.I.F.E. – ProContact passe le premier tour !

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Victoire de ProContact 3-0 contre CIM

ProContact Football Equipe Corporate: le 1er février 2018 est désormais une date à graver dans le marbre ! Sous une chaleur écrasante, le dernier match de la ligue TIFE (Tournoi Inter-Firme Ebene) phase 1 s’est donc clôturé par une victoire sans appel de l’équipe ProContact 3 à 0 contre CIM. De fait, l’aventure se poursuit au second semestre.

En effet, les hommes de Roland Espiègle confirment qu’il faut désormais compter avec eux. Son équipe, qui a su gérer parfaitement cette phase, intègre par conséquent et pour la première fois le second tour du tournoi inter-firme !

Selon le coach, la phase 2 sera extrêmement difficile. Certaines entreprises ont d’ailleurs des équipes quasi professionnelles, et recrutent à cet effet, mais il reste confiant. En ce qui nous concerne, le contrat est rempli pour ce premier tour !

Bref, le Fighting Spirit de ProContact peut réserver de belles surprises !

 

Photos de la ligue TIFE

Fête de fin d’année 2017-2018 ProContact

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Bon Résultats = Fête de fin d’année ! 😉

Nos centres de contact fêtent de bon résultats en cette fin d’année. Ainsi, comme la tradition le veut, la ProContact Family se retrouve pour célébrer l’année écoulée et récompenser ses employés. On espère vivre cette traditionnelle fête de fin d’année  »dans la joie et la bonne humeur » !

Comme le veut désormais l’usage, le lieu et l’artiste qui animera une partie de cette soirée tant attendu demeurent deux éléments secrets. Les « ProContactiens » les découvriront le jour J seulement.

En attendant ce samedi 27 janvier, ils devront prendre leur mal en patience. Cheers

 

Bon Résultats - Fête de fin d'année

Ces soirées demeurant aussi un moment privilégié pour nous recentrer sur nos valeurs. Nous vous proposeront de venir en parler « face camera ». A suivre donc, et révisez !

Pour mémoire :

L’enthousiasme: véritable moteur de l’épanouissement personnel. Il est la condition première de la réussite.

L’esprit d’équipe: fédérateur et responsabilisant. Il anime les relations avec ses collaborateurs mais aussi avec les clients en favorisant le dialogue et l’interactivité.

L’excellence opérationnelle. Elle repose sur l’innovation, la créativité, mais aussi la rigueur et la conscience professionnelle. Elle a pour principal objectif la satisfaction des clients.

La loyauté. Cette dernière permet aux salariés de ProContact de construire et développer des relations transparentes, franches et de qualité avec ses interlocuteurs.

Bonne Année 2018 de la team ProContact !!!

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Bonne année 2018 !!! Les équipes de ProContact Madagascar et Maurice vous transmettent tout d’abord, leurs meilleurs vœux pour 2018 ! Nous vous souhaitons en effet, le meilleur (selon nous). C’est à dire: de l’enthousiasme mais aussi de l’excellence. Une bonne dose d’esprit d’équipe et de la loyauté. Ça vous rappelle un sport ?

ProContact centre d’appel bonne année 2018 !

Bonne Année 2018 - ProContact

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ci après un lien vers un article très intéressant du journal « les échos ».

Les valeurs véhiculées par le rugby sont souvent citées en exemple et figurent aussi en bonne place dans les chartes internes des entreprises. En effet, si l’on connait bien ce sport, on peut se demander si reprendre les valeurs du rugby en entreprise a vraiment du sens…

Article les Echos

 

1ère Journée de la Ligue TIFE -Victoire Historique

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Victoire de Procontact Ligue TIFE

Centre de Contact esprit d’équipe selon « ProContact » ! Tout d’abord, léquipe de ProContact Maurice a effectivement particulièrement brillé lors de la première journée de la Ligue Interfirme Ebène « Ligue TIFE ». En effet, ce dimanche 12 Novembre, ProContact l’emporte sans appel. C’est surtout d’ailleurs le score qui marque les esprits. Ce 5 à 0 contre Bipio, pourtant plusieurs fois finaliste qui marque cette journée, constitue donc un exploit. Une très large victoire donc et nous les saluons d’ailleurs nos adversaires pour leur Fair-Play et leur combativité. !

Un match d’ailleurs plutôt « pluvieux » ce qui n’a terni en rien l’enthousiasme des supporters ! C’est, en résumé, de bon augure pour les qualifications ainsi que pour la suite du tournoi qui se déroule sur 2017/2018 !

A suivre donc, premièrement pour la qualification pour les phases finales, mais aussi en vue du tournoi CCIFM  !!!

Centre de contact esprit d’équipe – Les images du match

Campagne de recrutement Mada

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Recrutement Madagascar Centre d’Appel ProContact : Notre dernière campagne est désormais en ligne et sur tous les écrans. En effet, la campagne « recrutement mada » qui est un « slide-show » de 30 secondes a été entièrement conçue par les équipes. Cela à d’ailleurs été le cas pour toutes les précédentes actions de recrutement. En résumé, on ne change pas un système qui fonctionne et cela constitue de plus, le meilleur moyen de nous montrer tels que nous sommes.

Ce dernier sera donc diffusé plus de 100 fois par jour sur l’ensemble des écrans led de la ville de Tananarive. Vous pouvez  sinon le visualiser sur les réseaux sociaux et notamment sur notre site. Les écrans led constitue cependant nouveau support pour notre communication dans la ville, et ce projet surtout un travail d’équipe! Bref, tout a été réalisé en interne par les collaborateurs de ProContact(photos, texte, design etc…)!

Recrutement Madagascar Centre d’Appel ProContact – Images :

PCL Koh Lanta – Saison 2

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Incentive Entreprise Centre d’Appel ProContact : Le challenge Koh Lanta – saison 2 revient et sera, dans l’ensemble, d’une envergure bien supérieure à l’édition précédente. En effet, pour la deuxième année consécutive le challenge est lancé. Il sera, du reste, étalé sur plusieurs mois, à la fois à l’île Maurice mais aussi à Madagascar.

Après avoir construit leur abri, les équipes constituées s’éliminent entre elles, notamment par le biais d’épreuves, festives et culturelles. Ces dernières tiennent aussi compte, bien entendu, des performances « métiers »,c’est pourquoi il convient dans cette liesse de rester concentré. Ainsi, les cruels conseils organisés régulièrement, sonneront la fin de l’aventure régulièrement pour une équipe. Sont concernées en particulier, celles n’ayant pas réussie à se placer au cœur des différentes stratégies.

Attention toutefois, certaines seront peut être sauvés, notamment par les colliers d’immunité cachés sur les différents plateaux. Tout comme d’autres auront aussi la chance de gagner les épreuves de confort. Toutefois une chose est sur, après la réunification et en particulier la fatidique épreuve des poteaux,… quoiqu’il en soit :  Il n’en restera qu’une (équipe), bref tenez vous prêts pour l’aventure !

Quelques images du début de l’aventure Koh Lanta  » selon ProContact « :

Journée d’épreuves à Antananarivo, à vrai dire, des équipes très motivés !

Images du lancement du Challenge à Maurice, notamment de l’épreuve des poteaux (Plage de Tamarin mais aussi Equipes sur site)

Il va falloir composer entre tout d’abord stratégie, ensuite jeu d’équipe, mais aussi performances individuelles. Enfin, que le meilleur gagne ! Et en définitive, il n’en restera qu’un !