PRO CONTACT a pour objectif de nouer avec ses clients des relations étroites et durables en leur fournissant des produits et services performants adaptés à leurs besoins et à leurs attentes. Notre recherche permanente de l’excellence dans l’exercice de nos activités,  se traduit plus particulièrement par :

    >> Une écoute attentive des besoins des clients, sans a priori ni préjugé, en vue de pouvoir anticiper leurs besoins et leurs attentes et leur proposer des produits et services variés
    >> Un suivi irréprochable des produits et services fournis ainsi que le souci permanent d’innovation et d’amélioration de la qualité.

La gestion directe de la relation client

Qu’il s’agisse de conquête, de réactivation, ou de fidélisation, nous avons l’expertise nécessaire pour pouvoir intervenir là où se situe le besoin du client.

>> Au delà des appels, nous pouvons prendre en charge le fullfilment des opérations confiées : téléprospection, gestion d’agendas, confirmation des RV, envois de courrier, analyse de la satisfaction client…

>> Notre culture et expérience de la relation client permettent à nos clients de se reposer sur nous pour la gestion de bout en bout de leurs opérations en flux entrants.

>> Nous accompagnons nos clients dans l’ensemble de leurs projets, de la prise de commande, au suivi client, en passant par le traitement d’emails ou la modération de sites internet…

La location de positions

Pour la délocalisation des opérations de télémarketing, nous proposons également à nos clients une solution de location de positions.