ProContact sur TL7 – Emission Loire Eco

La chaîne TL7 s’intéresse aux ligériens (habitants de la Loire) ayant établi leur carrière professionnelle à l’étranger. Une occasion pour Bénédicte Bathurst de parler de ProContact Maurice et Madagascar, sur une chaine française !

Du nouveau chez ProContact !

Pionnier des Centre d’Appels à l’Ile Maurice, ProContact est établi depuis 2001 dans le pays. L’entreprise a su faire face à toutes les évolutions d’un secteur qui bouge en permanence !

ProContact qui affiche une croissance solide, se « relook » et étoffe ses équipes pour mieux préparer l’avenir !

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L’outsourcing et le BPO constituent depuis déjà plus de quinze ans, un pan important de l’économie Mauricienne. ProContact est depuis le début un des acteurs majeurs du développement de cette industrie.

Après avoir été en évolution constante et rapide pendant toute la période, et afin de rester à la pointe d’un secteur qui se renouvelle en permanence, ProContact étoffe ses équipes et se fait un relooking :

Nouveau Logo et nouvel environnement visuel :

 

L’entreprise étant désormais bien plus qu’un « centre d’appel » basé à l’Ile Maurice le nouvel environnement visuel de ProContact permet d’être décliné sur ses différentes activités :

 

– Outsourcing Services : Externalisation au sens large du terme, voix (Centre d’appel) mais aussi mail, rédactionnel, web, finance, saisie et nombreux autres services d’une entreprise pouvant être confié à un prestataire spécialiste

– Business Services : Location de position, d’espace de travail, relocalisation et accompagnement à l’installation « en propre » d’entreprises principalement européenne, à Maurice ou à Madagascar.

 

Le nouveau Logo permet aussi une déclinaison géographique sur les différents sites de ProContact : Maurice – Madagascar, et même l’équipe de Foot Corporate n’est pas en reste. ( C’est du sérieux le football dans le secteur… ProContact emploi d’ailleurs un coach à plein temps !)

 

Etant conçu directement en interne et totalement maitrisé totalement par les équipes de ProContact, ce nouvel environnement permet en outre une plus grande incisivité « digitale » il permet de créer, avec une grande réactivité, tous les visuels nécessaires à la communication sur le web et les particulièrement sur les réseaux sociaux qui jouent un rôle important à destination des clients et prospects, mais aussi en terme de recrutement.

 

ProContact consolide ses équipes :

Le recrutement d’un coach professionnel de Football n’étant pas totalement suffisant à garantir la pérennité des opérations pour les 10 prochaines années. L’entreprise consolide son management avec trois arrivées en ce début d’année :

– Fardeena Rojoa à la direction financière : après une solide expérience au sein du cabinet BDO, Fardeena Rojoa pilotera l’ensemble de l’activité financière des différents sites de ProContact

 

Dario Bonaventure : 12 ans d’expérience chez Outremer Telecom, intègre le management de ProContact à la direction des opérations en tant que responsable opérationnel des activités sur l’Ile Maurice

Damien Bathurst à la direction commerciale et marketing : spécialiste des métiers de l’externalisation installé depuis plus de 10 ans à l’Ile Maurice. Damien Bathurst aura à sa charge le développement commercial de l’entreprise et la communication.

ProContact compte par ailleurs intégrer prochainement un(e) directeur(rice) des ressources humaines pour harmoniser la gestion sur ses différents sites. Avis aux candidats

 

L’entreprise, qui a toujours maitrisé et contenu son développement afin de ne pas être victime de son succès peut désormais franchir une nouvelle étape.

 

L’actionnariat de l’entreprise est, pour mémoire, réparti principalement entre Le groupe Ciel, Pierre Danon (personnalité importante du monde des affaires en Europe) et Thomas Buffard, C.E.O. de l’entreprise depuis sa création.

Job Fair 2015 : Info Tech

Infotech en est à sa 22ème édition et ProContact a voulu apporter sa pierre à l’édifice. Ils ont été nombreux pour venir découvrir les technologies émergentes pour les solutions d’affaires, des applications nouvelles et les gadgets dernier cris. Les visiteurs ont aussi eu le choix de connaitre notre société et nous avons été agréablement surpris du nombre de personne qui était à la fois intéressé à répondre à notre offre d’emploi. L’équipe de choc ; Clency, Kiran, Sunny, Vanesha, Nicolas et Joshiwanee ont répondu présents pour promouvoir PCL. Belle initiative de la direction et moment de partage avec le grand public.